為什麼故事敘述是商業領袖不可或缺的技能
目次
前言
專業知識、決策力、自信——這些優秀領袖的特質已無需多言。除了邏輯思考和創造性思維，領袖成功的最重要技能之一就是「出色的故事敘述能力」。
故事敘述在不同的商業場景中發揮功效，學會運用故事來表達，提高影響力至關重要。從微觀層次的簡報、銷售談話、日常對話，到宏觀層次的商業目標和團隊策略，掌握故事敘述之術，有助於強化領導力。
故事敘述簡化複雜性
產品或服務是為了解決客戶的問題或困擾。但將複雜的概念簡單明瞭地傳達給顧客是不易的。透過故事敘述，可以有效地傳遞產品的功能和價值。舉例來說，用已知的概念來比喻複雜技術，能讓人更易理解。
故事敘述建立信任
顧客支付的，不僅是產品費用，更是信任。特別在B2B領域，只有當客戶信任產品能帶來正向變化時，才會進行投資。信任的建立源自企業所傳遞的品牌理念和故事。
故事鼓勵行動
無論是應用在銷售或行銷，還是策略制定和團隊願景分享，故事敘述都能激發行動。要有效推動聽眾採取行動，戰略故事需具備對立、洞察和可能性這三要素。
對立
每段故事都有與衝突和挑戰伴隨的篇章。對組織變革的提議往往始於對立事件，描繪這些事件有助於讓聽眾認同變革的必要性。
洞察
提出創意解決方案——這是獨特且能解決問題的方法。洞察應具備獨創性，以打動並啟發聽眾。
可能性
展示戰略的實施效果，讓聽眾相信所提方案的價值，同時激勵他們朝目標前進。
結論
無論是CEO、銷售代表，還是工程師，懂得如何用故事來展現工作影響力，將能提升表現。若你未必符合上述類型，也請記住「故事敘述本身就是一種樂趣」。下次面對團隊或客戶，試著想一想「我想傳遞的故事是什麼？」
