行銷策略的基本觀念與框架、制定步驟解析
行銷策略就是決定「要向誰提供何種價值，透過哪些渠道，以及以何種對價提供的過程」。下面將簡單介紹每個步驟。
行銷策略的框架及步驟
行銷策略可分為：STP（市場區隔、目標市場選擇、定位）及行銷組合（4P：產品、價格、地點、促銷）兩個重要概念。
STP
STP是指針對顧客的分類及定位，明確知道目標市場是誰，並決定希望顧客如何看待企業及其產品。
行銷組合（4P）
4P是指產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）四個要素的組合。
行銷策略的制定步驟
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市場調查：理解市場中存在的消費者和競爭產品的狀況。
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市場細分化：根據人口統計、地理位置及心理特徵等因素進行市場細分。
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目標市場設定：選擇最具商業潛力的細分市場作為目標市場。
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定位：確定企業及其產品在目標市場中的位置。
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行銷組合策劃：根據4P理論來制定詳細的行銷策略。
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執行與分析：設立KPI並持續監測策略的成效，必要時進行調整。
範例解析：某保險公司和某租賃服務
某保險公司
STP
某保險公司將目標市場鎖定在收入有限但關心未來保障的年輕族群，並提供網路投保的便利性及低廉的保費。
行銷組合（4P）
- 產品：簡單易懂的保單設計。
- 價格：透過網路銷售降低成本，使保費更低。
- 地點：主要透過網路及少量代理商銷售。
- 促銷：結合網站、社群媒體及廣告進行宣傳。
某租賃服務
STP
某租賃服務針對20-40歲女性族群，其期望擁有多樣化的名牌包但不願高價購買，推出包包租賃訂閱服務。
行銷組合（4P）
- 產品：提供數萬款名牌包具，保證真品並定期保養。
- 價格：月訂閱制，附帶免費試用期。
- 地點：透過網路及APP進行申請和配送。
- 促銷：利用TVCM及社群媒體進行廣告，並透過現有用戶的介紹機制擴展客群。
成功的關鍵
上述兩家公司的成功都來自於明確的目標市場設定及獨特且有吸引力的商品定位，同時在4P的各個要素間維持著適當的平衡。
